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[网络转载] 精彩中篇小说 丽思珠宝销售小姐招聘手册2

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发表于 2018-12-2 13:41:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
【次轮面试:笔试内容】

二十二、次轮面试:笔试例题——

(1)丽思珠宝的初级、中级、高级销售的业务分工为____________

正确答案:

初级:白银与珠玉;
中级:初级业务 + 黄金与婚嫁饰品;
高级:中级业务 + 钻石与宝石。

(2)初级销售、中级销售、高级销售的年销售额考核标准门槛分别为____________

正确答案:10万元,30万元,60万元。

(3)新人如何区分丽思珠宝销售小姐的层级?

正确答案:初级销售必须穿着7cm黑色尖头细跟高跟鞋,60D以上黑色连裤丝袜,需要紧紧包裹双腿,在销售前辈前显示充分的谦卑,不得有任何通过透肉勾引客户的嫌疑。胸罩和内裤颜色必须为黑色,且不得为蕾丝款。不可佩戴任何饰品。

中级销售可以穿着7-8cm黑色尖头细跟高跟鞋,黑色纯色连裤丝袜或长筒丝袜,D数不限,如穿着长筒丝袜,须配吊袜带,以防止袜口滑落,有违商业礼仪。可以穿着黑色蕾丝胸罩和黑色蕾丝内裤。可以佩戴白银饰品。

高级销售可以穿着8-9cm黑色尖头细跟高跟鞋,通常穿蕾丝网纹长筒丝袜,网纹可为玫瑰、蛛网或蟒纹,可以使用黑色乳贴。可以佩戴钻石饰品。

丽思珠宝所有销售小姐必须戴黑色短款蕾丝手套。

(4)什么是检查权与惩罚权?

正确答案:简而言之,中级销售拥有检查权,高级销售拥有检查权和惩罚权。

两名中级销售同时在场时,可以检查初级销售小姐是否按照公司规定穿着(包括检查是否违规穿着长筒丝袜,以及检查胸罩与内裤)。中级销售小姐同理接受高级销售的检查。

如发现违规穿着,应由中级销售报告高级销售,由高级销售施以惩罚。

公司有专门的检查室,如怀疑初级销售小姐有违规穿着(多为为争抢客户,越级着装,破坏公司等级制度),则应由两名中级销售小姐将其带至检查室检查,如确实发现违规,应当立即通知高级销售,然后将其带至惩戒室对起进行惩处。

(5)检查的手续一般有哪些?

正确答案:在怀疑初级销售小姐有违规着装嫌疑后,中级销售小姐应同另外一名同级同事,将其扭送至公司检查室检查。如遇争辩、反抗,可以手捂嘴扭送。如遇激烈叫喊,可脱下黑色蕾丝手套,塞入其口中再以手捂嘴,严辞令其不得争辩。视叫喊激烈程度决定塞入一双或两双手套。

进入检查室后,应宣读公司相关规定,告知其有义务接受检查。如确属违规(例如:违规穿着黑色长筒丝袜),应当立即通知高级销售予以处理。

在等待高级销售小姐期间,为避免影响公司正常经营,应当对初级销售人员予以堵嘴处理。无论是否配合,均需堵嘴。

堵嘴物一般选择为黑色丝袜,如检查室没有配备,中级销售人员可自行脱下丝袜,塞入初级销售小姐口中。如中级销售人员穿着为黑色长筒丝袜,则标准操作为一条塞入口中,一条严格勒嘴(如配合可以考虑减缓为蒙嘴)。

检查室应当配备束缚带若干,应当将初级销售小姐除去尖头细跟高跟鞋,令其将黑色丝袜足踩在长绒地毯上,然后将其固定在检查椅上(腕关节、膝关节、踝关节)。

无论初级销售小姐如何蹬踢、挣扎,均不解除对其双足的捆绑。

有时为保证丽思销售小姐的整体着装形象,或可将其高跟鞋捆绑于其双足之上,令其无法在蹬踢中除去高跟鞋。

等待期间,严禁初级销售小姐以任何借口上卫生间,以免其中途做出任何出格行为,影响公司经营秩序。如其再三挣扎,可由另外一名中级销售小姐脱去丝袜,塞入其下口,以作封堵。

【次轮面试:口试内容】

二十三、次轮面试:口试流程——口试方式为现场快问快答与简单行为模拟。主要考察应聘者在压力环境下的快速反应,以及对公司价值观和文化的深刻理解。

(1)为考察对于公司价值观的深刻理解,应聘者需要回答多种场景判断,如:

——如果客户对于丽思珠宝销售的制服设计赞不绝口,希望销售小姐赠送私人物品(如黑色蕾丝手套、黑色丝袜等),是否可以接受?

正确答案:这是丽思销售小姐的荣幸。应当报以微笑、爽快答应,请客户稍候片刻,回到更衣室,脱下私人物品,精心折叠,放置于天鹅绒礼盒中,交予顾客,并请顾客下次再次光临。

——追问:丽思珠宝对于销售小姐的着装有严格规定,如将制服物件转赠客户,将违反公司着装规定,如何看待、应对这一冲突?

正确答案:根据丽思的价值观,客户第一,客户永远正确,公司大我排在第二,个人小我放在最后,应当首先满足客户的需求,同时遵守公司规定,牺牲自我,接受惩罚。

将制服物件转赠客户后(例如脱下黑色蕾丝手套后),应当主动报告中级销售小姐,前往检查室,主动接受检查,并等候高级销售小姐的惩罚。

如在等候期间自行自缚双手或自行堵嘴者(需用己用黑色连裤丝袜),视为态度端正并有反省情节,可在惩罚时接受较为和缓的惩罚。

(2)为考察对于公司文化的深刻理解,应聘者或需在口试现场接受简单的行为测试,如:

——假设你已经被选为丽思珠宝初级销售小姐,因为最近一季度银饰品销售不利,白银组所有销售小姐均需接受激励式惩罚,尽管你个人已经超额完成了销售任务,你将如何在惩罚过程中合理申诉?

正确答案:对于公司惩罚应当心悦诚服地接受,并深刻反省,不得作出任何申诉。

如现场有任何申辩者,应当在口试现场立即以戒具封嘴(黑色胶布或黑色软橡胶堵口球)予以警告。

如在封嘴后,有用手势继续申辩表示无辜者,应当以戒具(捆绳或束缚带)捆缚双手、双足,并放置于长绒地毯上,任其挣扎。

为帮助申辩者深刻反省自身问题,应当以黑色织物蒙住其双眼(黑色织物选择为长款手套或长筒丝袜,如为丝袜需100D以上,以完全遮光)。

【最终选拔轮:概述】

二十四、最终选拔轮,对外称“最后一英里”(The Last Mile)。主要考察模拟环境下对真实职业状况的适应。

二十五、经过严格的简历轮、首轮和次轮面试后,已经可以保证脱颖而出者在硬性条件、职业素养、公司价值等方面胜任丽思珠宝的任职要求。作为最后的检验,应聘者将参与为期24小时的模拟经营活动,有能力在这24小时内应对各类突发事件的应聘者,将骄傲地成为丽思珠宝销售团队的一员。

二十六、最终选拔轮全程时间为1周,进入最终轮选拔的候选销售小姐(人数控制在50名左右,淘汰率50%,最终选拔出20-25名丽思珠宝销售小姐),需在某周末于指定地点集结,统一登上大巴,发往丽思珠宝秘密培训基地。在经历1天的旅程后,在培训基地住处下榻(集体住宿,双人间,配套设施比对五星级标准酒店,设有闭路电视监控),参与为期5天的特别集训,最后1日为24小时模拟经营及突发状况应对测试。

【最终选拔轮:登车安排】

二十七、如前所述,丽思珠宝将在最后一轮为所有应聘者统一提供服装。因此,对于候选销售小姐的登车着装不作特别要求,着黑色职业裙装即可,建议着不透光厚蓝黑色丝袜。

由于最终轮全程历时1周,丽思珠宝将按照(国际航班)空中小姐差旅标准,为候选应聘者配备商务拉杆箱,建议候选销售小姐自备日用肉色丝袜4~5双(培训期间日常穿着用),以及黑色、白色高跟鞋各一双(根据商务礼仪,不得低于7cm,不得高于10cm)。强烈建议配深肉色或褐色/咖啡色丝袜1双,用于培训期间出席小组讨论、展示项目阶段成果。

二十八、丽思珠宝的最终轮选拔地点设在丽思珠宝特选的封闭式培训基地,由丽思珠宝统一安排发车前往。

由于培训基地为丽思珠宝的最高商业机密,为避免地理位置泄露,遭到同业竞争对手入侵,丽思珠宝将在所有候选销售小姐登上大巴后,由工作人员从前排至后排逐一用黑色长袜蒙上双眼。

黑色长袜宜选用秋冬款100D以上不透光纯黑色长袜,丽思珠宝为每位登车候选小姐配备2双黑色长袜作礼仪拘束用——第1双1条蒙眼,1条蒙嘴(#),第2双分别捆缚双手、双脚。双手捆绑手腕于身后,双脚用十字方法捆绑踝关节。候选小姐旅途全程不得自行脱去高跟鞋。

# 注:长袜蒙嘴仅为提示车内宜保持安静,不宜大声喧哗,不作封堵之用。如有无故出声或不听从指挥者,工作人员在警告无效后,应取下蒙嘴长袜,卷成一团后,塞堵于候选小姐口中,并用黑色胶布严密封嘴。

二十九、旅途过程中的小解行为需服从统一安排。工作人员事前将以巧妙手法,用专门为丽思珠宝销售小姐配备的黑色蕾丝手套,封堵住登车候选小姐的下口(小口及大口均需封堵)。如旅途过程中,登车人有小解意向,宜向工作人员示意,经工作人员同意,解除下口束缚,在安全的路段,安排小解(小解时仍然蒙眼)。由于车辆运行途中,全车候选小姐口部均被蒙堵,有小解意向者,应当连续发出急促“呜呜”声,并且不断扭动身躯,向工作人员清晰示意。如示意含混不清,未被工作人员注意,导致放尿不及时至于崩溃者,其责任由其本人承担。

三十、出于路段安全原因,工作人员有权力拒绝登车人的小解请求。候选销售小姐应当以极强的荣誉感,避免沾湿、污染用于封堵下口的黑色蕾丝手套。如因故无法忍耐尿意,至于崩溃者,立即判定为荣誉感不强,失去晋级资格,其身份由候选“人”立即降级为托运“货物”。由工作人员按照货物托运安全标准,对其进行捆绑打包处理,塞置于客运大巴下方的行李舱内。捆绑等级为最高级,静音等级为最高级——即捆绑至完全无法动弹,堵口至完全无法出声。堵口物宜选用蕾丝手套或自用蕾丝内裤,封堵严密后,再套上黑色或红色塞口球并勒紧,作双保险。待大巴抵达目的地后,以同样标准运送回始发地。

【最终选拔轮:抽签安排】

三十一、所有丽思珠宝候选销售小姐,在抵达秘密培训基地并解除旅途束缚后,需立即参与抽签,确认自己在最后模拟经营日活动中扮演的角色。抽签安排如下——

(1)40% (约20人)  丽思珠宝销售小姐(工作时间:上午9点至下午5点)
(2)30% (约15人)  丽思珠宝展台模特及迎宾小姐(工作时间:上午10点至下午4点)
(3)20% (约10人)  丽思珠宝后台文员(工作时间:上午8点至下午6点,午休2小时)
(4)10% (约5人)    丽思珠宝仓库保管员(兼有安保职责) (工作时间:夜间10点至早晨6点)

【最终选拔轮:着装安排】

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